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Nutzungsbedingungen (AGB)

Stand: 16. Juli 2026. Dies sind die Nutzungsbedingungen der Lungo-App — dieselbe Fassung, die auch in der App angezeigt wird.

Anbieter

Luke Bickenbach
Dresdnerstraße 19/14
1200 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der App „Lungo“ (die „App“) auf iOS und Android einschließlich aller kostenlosen Funktionen und der kostenpflichtigen Zusatzfunktionen („Lungo Plus“). Vertragspartner ist der oben genannte Anbieter („wir“).

Auf diese AGB wird beim Einrichten der App (Onboarding) deutlich hingewiesen. Wenn du das Onboarding abschließt oder die App weiter nutzt, erklärst du dich mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit in der App unter Einstellungen abrufbar.

Wichtig: Lungo ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche Beratung (siehe Abschnitt 4).

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der App und der damit verbundenen Dienste (z. B. Cloud-Synchronisierung deines Fortschritts) sowie für den Erwerb von Lungo Plus. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers finden keine Anwendung.

Für den Bezug der App und Käufe über den Apple App Store oder Google Play gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Store-Betreibers (siehe Abschnitte 18 und 19).

„Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die die App zu Zwecken nutzt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Mit dem Abschluss des Onboardings in der App kommt zwischen dir und uns ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über die kostenlosen Funktionen der App zustande. Ein Anspruch auf Abschluss dieses Vertrags besteht nicht.

Ein Vertrag über Lungo Plus kommt erst mit Abschluss des jeweiligen Kaufvorgangs im Apple App Store bzw. bei Google Play zustande (siehe Abschnitt 7).

Vertragssprache ist Deutsch bzw. Englisch, je nach der von dir gewählten App-Sprache. Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert; diese AGB kannst du jederzeit in der App einsehen.

3. Leistungen der App

Lungo ist ein Begleiter für den Rauch- bzw. Vape-Ausstieg. Zu den kostenlosen Kernfunktionen gehören insbesondere:

• Erfassen deines Rauchstopps und deines früheren Konsums
• tägliche Check-ins, Streaks und Fortschrittsanzeigen
• Erfassen von Cravings inklusive Atemübung
• Statistiken (z. B. gespartes Geld, rauchfreie Tage)
• das spielerische Belohnungssystem rund um den Smoke Buddy (XP, Level, Münzen, Items)
• lokale Erinnerungen und die Cloud-Sicherung deines Fortschritts

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen App-Version und der Beschreibung im jeweiligen Store. Zusätzliche Funktionen von Lungo Plus werden vor dem Kauf in der App beschrieben.

4. Kein Medizinprodukt, keine medizinische Beratung

Lungo ist kein Medizinprodukt und kein Arzneimittel und erbringt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Die Inhalte der App (z. B. Meilensteine, Statistiken, Lerninhalte, Atemübung) dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Motivation.

Berechnungen wie gespartes Geld, nicht gerauchte Zigaretten oder gesundheitsbezogene Meilensteine sind Näherungswerte auf Basis deiner Angaben und allgemeiner Durchschnittswerte. Für ihre Richtigkeit im Einzelfall übernehmen wir keine Gewähr.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, starken Entzugserscheinungen oder Fragen zu deinem Rauchstopp wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt. Ob dir der Rauch- oder Vape-Ausstieg gelingt, hängt von vielen Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflusses liegen; einen bestimmten Erfolg schulden wir nicht.

5. Nutzungsvoraussetzungen und Mindestalter

Für die Nutzung benötigst du ein kompatibles iOS- oder Android-Gerät sowie für die Cloud-Sicherung eine Internetverbindung. Die Kosten deiner Datenverbindung trägst du selbst.

Die App richtet sich an erwachsene Personen, die mit dem Rauchen oder Vapen aufhören möchten. Personen unter 16 Jahren dürfen die App nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten nutzen. Käufe von Lungo Plus setzen die dafür erforderliche Geschäftsfähigkeit oder die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters voraus.

6. Konto und Datensicherung

Nach deiner Zustimmung im Onboarding wird für dich ein anonymes Konto mit einer zufälligen Kennung erstellt, über das dein Fortschritt in der Cloud gesichert wird. Optional kannst du dein Konto in den Einstellungen mit einer E-Mail-Adresse oder deinem Google-Konto sichern.

Wichtig: Ohne eine solche Kontosicherung kann der Zugriff auf ein anonymes Konto – etwa nach Deinstallation der App, Gerätewechsel oder Zurücksetzen des Geräts – unwiederbringlich verloren gehen. Wir empfehlen daher, das Konto zu sichern, sobald dir dein Fortschritt wichtig ist.

• Halte deine Zugangsdaten geheim und gib sie nicht an Dritte weiter.
• Informiere uns, wenn du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermutest.
• Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Angaben bei der Registrierung müssen zutreffend sein.

7. Lungo Plus: Abos und Einmalkauf

a) Angebote und Preise

Lungo Plus schaltet zusätzliche Funktionen frei und wird als Monatsabo, Jahresabo oder als einmaliger Kauf („Lifetime“) angeboten. Die konkreten Preise (inklusive Umsatzsteuer), Laufzeiten und etwaige Gratis-Testphasen werden dir vor dem Kauf im Bestelldialog des jeweiligen Stores angezeigt; maßgeblich sind die dort genannten Konditionen.

b) Automatische Verlängerung und Kündigung von Abos

Abos verlängern sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn sie nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums über dein Store-Konto gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen Store: auf iOS unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements, auf Android im Play Store unter Zahlungen und Abos. Das Löschen der App beendet ein Abo nicht.

c) Gratis-Testphase

Sofern eine Gratis-Testphase angeboten wird (z. B. 7 Tage beim Jahresabo), geht sie automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über, wenn du nicht vor Ablauf der Testphase über den Store kündigst. Eine Testphase steht dir – sofern im Store nicht anders angegeben – nur einmal zu.

d) Lifetime-Kauf

„Lifetime“ bezeichnet die Freischaltung der Lungo-Plus-Funktionen gegen Einmalzahlung für die gesamte Dauer, in der die App von uns bereitgestellt wird – also die Lebensdauer der App, nicht der nutzenden Person. Es entsteht kein Abo. Deine gesetzlichen Rechte für den Fall, dass die App eingestellt wird, bleiben unberührt (siehe Abschnitte 12 und 13).

e) Abwicklung über die Stores

Kauf und Zahlung erfolgen ausschließlich über dein Apple- bzw. Google-Konto nach den Bedingungen des jeweiligen Stores. Erstattungen für Käufe im Apple App Store wickelst du direkt mit Apple ab (z. B. über reportaproblem.apple.com); bei Google Play gelten die Google-Play-Erstattungsrichtlinien, daneben kannst du dich an uns wenden.

f) Preisänderungen

Preisänderungen wirken nie rückwirkend. Für laufende Abos werden Preisänderungen nur nach den Mechanismen des jeweiligen Stores wirksam, der dich vorab informiert und dir – soweit vorgesehen – die Zustimmung oder Kündigung ermöglicht.

8. Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hast du bei Fernabsatzverträgen über digitale Leistungen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten bzw. ihn zu widerrufen.

Dieses Recht erlischt vorzeitig, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass mit der Bereitstellung der digitalen Leistung vor Ablauf der Frist begonnen wird, und du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht verlierst. Diese Zustimmung wird beim Kauf im jeweiligen Store eingeholt, da Lungo Plus unmittelbar nach dem Kauf freigeschaltet wird.

Da Käufe über den Apple App Store bzw. Google Play abgewickelt werden, richtest du Widerruf und Erstattung am einfachsten direkt an den jeweiligen Store (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Erstattungsantrag im Play Store). Du kannst den Widerruf auch uns gegenüber formlos erklären (Kontaktdaten oben), etwa mit folgender Angabe: Name bzw. Konto-Kennung, Datum des Kaufs, gekauftes Produkt und die Erklärung, dass du den Vertrag widerrufst. Deine gesetzlichen Rechte bleiben in jedem Fall unberührt.

9. Virtuelle Inhalte (XP, Münzen, Items)

XP, Level, Streaks, Münzen, Items, Trophäen und der Smoke Buddy sind Spielfunktionen der App. Sie haben keinen Geldwert, können nicht ausgezahlt, übertragen, getauscht oder verkauft werden und begründen kein Eigentum, sondern nur ein Nutzungsrecht innerhalb der App.

Virtuelle Inhalte können verfallen, wenn du deine Daten oder dein Konto löschst oder das Nutzungsverhältnis endet. Wir dürfen das Spielsystem (z. B. Balancing, Verfügbarkeit einzelner Items) im Rahmen der Weiterentwicklung der App anpassen; die Abschnitte 12 und 13 bleiben unberührt.

10. Nutzungsrechte

Wir räumen dir ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die App auf deinen Geräten für private, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen. Bei Nutzung auf Apple-Geräten gilt zusätzlich die Beschränkung aus Abschnitt 18.

Alle Inhalte der App (insbesondere Grafiken, Pixel-Sprites, der Smoke Buddy, Texte und Software) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung außerhalb der App bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Zwingende gesetzliche Rechte (z. B. zur Erstellung von Sicherungskopien oder zur Dekompilierung in den gesetzlichen Grenzen) bleiben unberührt.

Das Teilen deiner eigenen Fortschrittskarten über die Teilen-Funktion der App ist ausdrücklich erlaubt.

11. Unzulässige Nutzung

Bei der Nutzung der App ist es dir insbesondere untersagt:

• Sicherheits-, Kauf- oder Freischaltmechanismen zu manipulieren oder zu umgehen
• automatisierte Zugriffe (Bots, Scraping) auf die App oder die dahinterliegenden Dienste vorzunehmen
• in die Server-Infrastruktur oder die Cloud-Dienste einzugreifen oder deren Betrieb zu stören
• Zugänge oder Plus-Freischaltungen weiterzuverkaufen oder Dritten entgeltlich zu überlassen
• die App für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir dein Konto sperren oder das Nutzungsverhältnis nach Abschnitt 16 beenden.

12. Verfügbarkeit, Updates und Änderungen der App

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der App und der Cloud-Dienste, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Updates sowie Störungen bei Dritten (z. B. Stores, Cloud-Anbieter, Netzbetreiber) können die Nutzung vorübergehend einschränken.

Wir entwickeln die App laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt (z. B. technische Weiterentwicklung, Sicherheit, geänderte Rechtslage oder – bei kostenlosen Funktionen – wirtschaftliche Gründe) und die Änderung für dich unter Abwägung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist.

Bei Lungo Plus bleiben deine Gewährleistungsrechte und deine Rechte zur Vertragsbeendigung von solchen Änderungen unberührt. Über wesentliche Änderungen, die deine Nutzung mehr als nur unerheblich beeinträchtigen, informieren wir dich in der App.

Sollte die App insgesamt eingestellt werden, kündigen wir dies mit angemessener Frist in der App an. Abschnitt 16 gilt entsprechend.

13. Gewährleistung

Für Lungo Plus gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Leistungen, in Österreich insbesondere nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Wir stellen die Aktualisierungen bereit, die für den vertragsgemäßen Gebrauch erforderlich sind – bei Abos während des gesamten Bereitstellungszeitraums, beim Lifetime-Kauf während des Zeitraums, den du vernünftigerweise erwarten kannst.

Für die kostenlosen Funktionen der App gelten die gesetzlichen Regelungen; darüber hinausgehende Beschaffenheitsgarantien übernehmen wir nicht.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz).

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Für den Verlust des Zugriffs auf ein anonymes Konto, der darauf beruht, dass du die angebotene Kontosicherung (E-Mail oder Google) nicht eingerichtet hast, haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft (siehe Abschnitt 6).

15. Datenschutz

Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten Lungo verarbeitet, findest du in unserer Datenschutzerklärung. Sie ist jederzeit in der App unter Einstellungen abrufbar und ist nicht Bestandteil dieser AGB.

16. Laufzeit und Beendigung

Du kannst das kostenlose Nutzungsverhältnis jederzeit beenden, indem du deine Daten bzw. dein Konto in den Einstellungen löschst oder die App deinstallierst. Beachte: Laufende Abos musst du zusätzlich über den jeweiligen Store kündigen (siehe Abschnitt 7); die Deinstallation allein beendet kein Abo.

Wir können das kostenlose Nutzungsverhältnis mit einer angemessenen Frist von mindestens vier Wochen durch Mitteilung in der App kündigen. Bezahlte Zeiträume von Lungo Plus bleiben davon unberührt; kündigen wir ohne wichtigen Grund vor Ablauf eines bezahlten Zeitraums oder stellen wir die App ein, hast du – unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte – Anspruch auf anteilige Erstattung des vorausbezahlten Entgelts über den jeweiligen Store.

Das Recht zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schwerwiegenden oder trotz Abmahnung wiederholten Verstößen gegen Abschnitt 11 vor; eine vorherige Abmahnung erfolgt, soweit sie uns zumutbar ist.

17. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt, etwa eine geänderte Rechtslage oder Rechtsprechung, neue oder geänderte Funktionen der App oder die Schließung von Regelungslücken, und die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt. Die Hauptleistungspflichten werden über diesen Weg nicht geändert.

Geänderte AGB zeigen wir dir in der App an. Wesentliche Änderungen werden erst wirksam, wenn du ihnen aktiv zustimmst. Stimmst du nicht zu, gilt für dich die bisherige Fassung weiter; wir können das (kostenlose) Nutzungsverhältnis in diesem Fall nach Abschnitt 16 beenden.

18. Besondere Bestimmungen für den Apple App Store

Wenn du die App über den Apple App Store bezogen hast, gilt ergänzend: Diese AGB bestehen zwischen dir und uns, nicht zwischen dir und Apple. Apple ist für die App und ihre Inhalte nicht verantwortlich und trifft keine Wartungs- oder Supportpflicht für die App.

• Die Lizenz ist beschränkt auf die Nutzung der App auf Apple-Geräten, die dir gehören oder die du kontrollierst, im Rahmen der App-Store-Nutzungsregeln.
• Entspricht die App nicht der geltenden Gewährleistung, kannst du Apple benachrichtigen; Apple erstattet dir gegebenenfalls den Kaufpreis der App. Darüber hinaus trifft Apple keine Gewährleistungspflicht; alle weiteren Ansprüche richten sich an uns.
• Für Ansprüche im Zusammenhang mit der App – etwa Produkthaftungsansprüche, Ansprüche wegen Verstoßes gegen rechtliche oder regulatorische Anforderungen oder aus dem Verbraucherschutz – sind wir verantwortlich, nicht Apple.
• Bei Ansprüchen Dritter, wonach die App Rechte des geistigen Eigentums verletzt, sind wir – nicht Apple – für Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erfüllung zuständig.
• Du sicherst zu, dass du dich nicht in einem Land befindest, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als „terrorismusunterstützend“ eingestuft wurde, und dass du auf keiner Liste der US-Regierung mit verbotenen oder beschränkten Parteien stehst.
• Apple und die Tochtergesellschaften von Apple sind Drittbegünstigte dieser AGB; mit deiner Zustimmung zu diesen AGB ist Apple berechtigt, sie dir gegenüber durchzusetzen.

Fragen und Beschwerden zur App richtest du bitte an uns (Kontaktdaten oben).

19. Besondere Bestimmungen für Google Play

Wenn du die App über Google Play bezogen hast, gelten ergänzend die Google-Play-Nutzungsbedingungen. Für Käufe und Erstattungen über Google Play gelten daneben die Richtlinien von Google Play, soweit sie zu deinen Gunsten von diesen AGB abweichen.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns, Unstimmigkeiten direkt mit dir zu klären – schreib uns einfach an die oben genannte Kontaktadresse.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder im EWR, bleiben dir daneben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Staates erhalten, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Bist du Unternehmer, ist ausschließlicher Gerichtsstand Wien.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

Kontakt:
Luke Bickenbach
Dresdnerstraße 19/14, 1200 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]